La Política de Privacidad que le detallamos a continuación podrá ayudarle a comprender mejor cómo utilizamos la información personal que recopila AQUÍ TU REFORMA EUROPA SL (en adelante AQUITUREFORMA) tanto en relación con nuestro sitio web (www.aquitureforma.com), como con nuestros servicios. En ella explicamos con más detalle los tipos de datos personales que recabamos, cómo los recabamos, con qué fines podemos utilizarlos y con quién podemos compartirlos.

Puede hacer clic en los títulos de abajo para ir a una sección específica:

1. ¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos personales?
2. ¿Qué entendemos por datos personales?
3. ¿Qué datos personales tratamos?
4. ¿Con qué finalidad tratamos tus datos?
5. ¿Durante cuánto tiempo conservamos los datos personales?
6. ¿Cómo protegemos sus datos?
7. ¿A qué destinatarios podemos comunicar sus datos?
8. ¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?
9. Cambios en nuestra política de privacidad

1. ¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos personales?

   Todos los datos personales tratados por AQUITUREFORMA en relación con la presente Política de Privacidad son responsabilidad AQUI TU REFORMA EUROPA SL, CIF B67335828, la cual tiene consideración de “responsable del tratamiento” bajo la normativa aplicable en materia de protección de datos.

   • Responsable: AQUI TU REFORMA EUROPA SL
   • NIF: B67335828
   • Domicilio social: c/ Numancia núm. 187, 6º 2ª – 08034 BARCELONA
   • Contacto:
     
     • Teléfono: +34 681 32 65 68
     • E-mail:legal@aquitureforma.com

2. ¿Qué entendemos por datos personales?

   Entendemos por datos personales aquellos datos que te identifican o podrían emplearse para ello, como por ejemplo tu nombre y datos de contacto.

3. ¿Qué datos personales tratamos?

   Dependen de la naturaleza de su interacción con nosotros o de los servicios de AQUITUREFORMA que utilice, pero pueden incluir los siguientes:

   1. Información que nos proporcione directamente

      • Datos de contacto: podemos recopilar información de contacto personal y/o empresarial que incluye su nombre, apellidos, dirección postal, número de teléfono, dirección electrónica y otra información de contacto similar.
      • Datos demográficos: puede que recopilemos u obtengamos ciertos datos demográfico tales como el idioma preferido.
      • Preferencias: recopilamos información acerca de sus preferencias e intereses relacionada con nuestros servicios (cuando nos la indique o al deducirla de lo que sabemos sobre usted) y cómo prefiere recibir nuestra información.
      • Otras informaciones que permitan la identificación personal: ejemplos de otras informaciones que permitan la identificación personal que podemos recopilar sobre usted incluye:
        • información que nos proporcione al interactuar en persona, en línea o por teléfono o correo electrónico: canales de soporte, sus respuestas a encuestas de satisfacción tanto telefónicas como por medios electrónicos que pudiésemos realizar incluso una vez deje de mostrar interés en nuestros servicios para conocer los motivos de ello.
        • información adicional que nos proporcione para facilitar la prestación de nuestros servicios y para responder a sus solicitudes.
      • Puede decidir no proporcionarnos los datos personales que le solicitamos, sin embargo, si elige no hacerlo, en algunos casos no le podremos ofrecer los servicios de AQUITUREFORMA, ciertas características especializadas o no podremos responder de forma efectiva a algunas solicitudes que pueda realizarnos.

   2. Información recopilada automáticamente sobre su uso de nuestros servicios

      • Datos de navegación del sitio web: recopilamos información sobre las visitas y la actividad en nuestros sitios web que incluye el contenido que ve y con el que interactúa, la dirección del sitio web desde el que ha llegado y otros comportamientos relativos a los apartados que visualiza, el tiempo empleado en las páginas o el servicio, las funciones utilizadas, la fecha y la hora, y otros datos relacionados con el uso de los servicios.
      • Datos geográficos aproximados: Una ubicación geográfica aproximada, incluida información como el país, la ciudad y las coordenadas geográficas, calculada en función de la dirección IP.

4. ¿Con qué finalidad tratamos tus datos?

   Trataremos sus datos con la finalidad de atender sus solicitudes, prestarle los servicios y gestionar la operativa que se derive de los mismos.

   En concreto trataremos sus datos para poder:

   1. Contacto de la página web: Los datos personales de los interesados que contactan con AQUITUREFORMA a través de cualquiera de los canales de contacto puestos a disposición en la página web, serán tratados con la finalidad de gestionar dicho contacto, atender las solicitudes recibidas a través de los mismos y prestar los servicios requeridos.
   2. Gestión de solicitudes de presupuestos realizadas por los interesados: Los datos personales serán tratados para ofrecer la debida respuesta a los presupuestos solicitados por los interesados, así como para resolver cualquier consulta planteada por el usuario al respecto.
   3. Garantizar la navegación web: Los datos de carácter personal serán utilizados únicamente para permitir la navegación por nuestra página web y, en caso de que acepte la política de cookies, para analizar la navegación realizada y realizar publicidad comportamental.
   4. Remisión de información de su interés. Para poder contactarle a través de diversos medios, incluyendo medios electrónicos, con la finalidad de facilitarle o remitirle información por la que se haya interesado.
   5. Para el envío de información comercial: Para enviar información comercial y newsletters relativas a nuestros servicios, usted podrá cancelar la suscripción o darse de baja en cualquier momento
   6. Comunicarnos con el usuario al enviarle mensajes administrativos e información, notificaciones de cambios en nuestros servicios y actualizaciones;
   7. Solicitar opiniones de los usuarios;
   8. Mejorar nuestros servicios y desarrollar nuevos servicios y funciones;

5. ¿Durante cuánto tiempo conservamos los datos personales?

   Conservamos sus Datos Personales durante el tiempo que los necesitemos para el propósito para el que tratamos sus datos personales, para satisfacer sus necesidades o para cumplir con nuestras obligaciones legales.

   Para determinar el período de conservación utilizamos los siguientes criterios:

   • Datos personales obtenidos al contratar servicios: mientras dure nuestra relación contractual;
   • Imágenes de videovigilancia: 1 mes.
   • Datos personales obtenidos al contactar con nosotros para una consulta: Datos Personales durante el tiempo necesario para atender su consulta;
   • Datos personales obtenidos al prestar su consentimiento para el envío de comunicaciones comerciales: hasta que cancele la suscripción, exija que lo eliminemos o después de un período de inactividad (sin interacción activa) de tres años;
   • Cookies que se instalan en su ordenador: las guardamos durante el tiempo necesario para lograr sus propósitos (por ejemplo, cookies de identificación de sesión) y durante un máximo de 365 días

   Es posible que retengamos sus datos personales para cumplir con nuestras obligaciones legales, así como para poder ejercer nuestros derechos (por ejemplo reclamaciones ante los tribunales).

6. ¿Cómo protegemos sus datos?

   Implementamos y mantenemos medidas de seguridad, técnicas y organizativas, apropiadas para proteger los datos personales que procesamos del acceso no autorizado así como para evitar su alteración, divulgación, pérdida o destrucción.

7. ¿A qué destinatarios podemos comunicar sus datos?

   Podemos compartir alguno o todos sus datos personales terceros de acuerdo a lo establecido en esta Política de Privacidad:

   • Con proveedores de servicios, contratistas y agentes: Compartimos los datos del usuario con proveedores de servicios, contratistas, agentes y empresas de terceros que prestan servicios en nuestro nombre, como entrega de materiales, procesamiento de pago, análisis de datos, servicios de marketing y publicidad, servicios de correo electrónico y alojamiento, atención al cliente y asistencia. Estos proveedores de servicios pueden acceder a los datos personales del usuario, cuando esto suceda, tomaremos todas las medidas razonables para asegurarnos que sus datos serán tratados de forma segura, y de conformidad con sus derechos y nuestras obligaciones.
   • Con terceros: En determinados casos, cuando el interesado solicita servicios que son prestados por terceros directamente (empresas de terceros) con los que tenemos tales como: financiación, mudanzas, limpieza…

   Fuera de los supuestos anteriores, AQUITUREFORMA no comparte con terceros los datos personales proporcionados por nuestros usuarios, salvo cuando estemos legalmente obligados a ello, seamos requeridos por una autoridad o administración competente o para proteger el interés vital de una persona.

8. ¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?

   Dispone de los siguientes derechos:

   • Derecho de acceso: Derecho a obtener confirmación sobre si AQUITUREFORMA trata datos sus datos personales o no.
   • Derecho de portabilidad: Siempre que AQUITUREFORMA procese datos personales a través de medios automatizados en base a su consentimiento o a un contrato, el usuario/cliente tiene derecho a obtener una copia de sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica transferida a su nombre o a un tercero.
   • Derecho de rectificación: Derecho a rectificar sus datos personales inexactos o incompletos.
   • Derecho de supresión o derecho al olvido: Derecho a obtener la supresión de cualquier dato personal que AQUITUREFORMA trate en cualquier momento, excepto en situaciones como las siguientes: existe una consulta o reclamación pendiente. Si su relación ha sido de carácter contractual conservaremos sus datos personales por normativa fiscal y contable.
   • Derecho de oposición al tratamiento de datos: Derecho a oponerse al tratamiento de los datos personales en base al interés legítimo de AQUITUREFORMA. Nosotros no seguiremos tratando los datos personales a menos que podamos acreditar motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o bien para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
   • Derecho a oponerse a recibir comunicaciones comerciales y de marketing: En cualquier momento los usuarios pueden darse de baja simplemente siguiendo las instrucciones que se indican en el pie del cuerpo de cada una de las comunicaciones electrónicas remitidas por AQUITUREFORMA.
   • Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control: Tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad de protección de datos competente si considera que AQUITUREFORMA trata sus datos de forma incorrecta.

   Para el ejercicio de cualquiera de estos derechos, deberá enviar un escrito firmado (firma original) dirigido a AQUITUREFORMA, a la siguiente dirección: c/ Numancia núm. 187, 6º 2ª – 08034 Barcelona (BARCELONA), indicando:

   • Nombre y apellidos, aportando una fotocopia por las dos caras de su DNI o documento equivalente (NIE, pasaporte).
   • Dirección a efectos de notificaciones.
   • El derecho que ejercita
   • Si actúa a través de representante, el documento que acredite dicha representación.
   • Documentos acreditativos de la petición que realice (si fuera necesario)
   • Fecha y firma de la solicitud.

   Le recordamos puede contactar con nosotros a través de la siguiente dirección de correo electrónico: legal@aquitureforma.com.

9. Cambios en nuestra política de privacidad

   AQUITUREFORMA se reserva el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento mediante la actualización de esta página y la publicación online de la nueva versión cualquier cambio se le comunicará mediante un correo electrónico o un aviso en nuestro sitio web.